من أهم سمات الإدارة في عصرنا الحاضر هي المرونة؛ فالتغيير المتسارع الخطى في كل المجالات يجعل من الثبات وعدم دراسة الأخطاء والتعلم منها نوعا من الجمود الذي يؤدي في النهاية إلى خروج المؤسسة من حلبة المنافسة إلى مقاعد المتفرجين. ومن هنا جاءت أهمية قسم الجودة في كل مؤسسة فهو الذي يقود عجلة التحسين المستمر. وإدارة الجودة علم له أصوله وقواعده، ويحتاج القائمون على تطبيقه إلى دراسة وتدريب على أعلى مستوى من الكفاءة.
الوصف
الأهداف والفئة المستهدفة
عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:
- كيفية تنفيذ المشاريع بأعلى جودة وأقل تكلفة
- الإلمام بمتطلبات ومواصفات الأيزو
- تطبيقات عملية على إدارة الجودة
- برنامج إدارة الجودة 6 سيجما
- أدوات تحليل وتقييم الجودة
- نماذج الجودة المختلفة
- مفهوم الجودة الشاملة
الفئة المستهدفة:
- المسؤولين عن تطوير الجودة
- مفتشي الجودة على المشاريع
- مديري الجودة في المشاريع
- مديري مكاتب إدارة المشاريع
- موظفي مكاتب إدارة المشاريع
- خريجي الكليات التجارية
- رواد الأعمال