تلعب العلاقات العامة دورًا حاسمًا في نجاح واستدامة المنظمات غير الربحية، حيث تمثل الجسر الحيوي بين المؤسسة وجمهورها المستهدف، والداعمون، والشركاء. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من فهم استراتيجيات العلاقات العامة المخصصة لطبيعة العمل غير الربحي، وتطوير مهارات الاتصال الفعّال، وبناء صورة إيجابية ومؤثرة للمؤسسة في المجتمع.
الوصف
أهداف الدورة
-
فهم طبيعة العلاقات العامة في المنظمات غير الربحية
-
اكتساب مهارات التخطيط والتنفيذ لحملات إعلامية فعالة
-
تعزيز مهارات الاتصال والتواصل مع مختلف أصحاب المصلحة
-
تعلم استراتيجيات بناء الصورة الذهنية والثقة المجتمعية
-
تطوير القدرة على إدارة الأزمات الإعلامية باحترافية
محاور الدورة
1. مفاهيم أساسية في العلاقات العامة غير الربحية
-
الفرق بين العلاقات العامة في القطاع الربحي وغير الربحي
-
دور العلاقات العامة في تحقيق رسالة المؤسسة
-
تحليل البيئة والجمهور المستهدف
2. التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة
-
خطوات إعداد خطة علاقات عامة ناجحة
-
تحديد الأهداف والرسائل الرئيسية
-
اختيار القنوات المناسبة وتوقيت الرسائل
3. الاتصال المؤسسي والتواصل الفعّال
-
الاتصال الداخلي ودوره في تماسك الفريق
-
مهارات الخطاب والعرض الإعلامي
-
أدوات التواصل الرقمي والاجتماعي
4. بناء السمعة والصورة الذهنية
-
عناصر بناء هوية مؤسسية إيجابية
-
حملات التأثير المجتمعي والعلاقات الإعلامية
-
تعزيز الثقة مع المتبرعين والشركاء
5. إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة
-
تصنيف أصحاب المصلحة وأهمية كل فئة
-
استراتيجيات التواصل وبناء علاقات طويلة الأمد
-
التعامل مع الجهات الحكومية والداعمة
6. إدارة الأزمات الإعلامية
-
التعرف على أنواع الأزمات المحتملة
-
إعداد خطط استجابة فورية وفعالة
-
الحفاظ على مصداقية المؤسسة أثناء الأزمات
7. الاتجاهات الحديثة في العلاقات العامة غير الربحية
-
استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات
-
العلاقات العامة الرقمية والمحتوى المؤثر
-
الابتكار في رسائل القضايا المجتمعية