تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بفهم شامل لمفاهيم إدارة الجودة في بيئة الإنتاج وكيفية تطبيق هذه المفاهيم لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وزيادة رضا العملاء. سيتم التركيز على استراتيجيات الجودة المختلفة مثل التحسين المستمر، واستخدام أدوات القياس والتحليل، والرقابة على الجودة لضمان تحقيق أعلى المعايير في عملية الإنتاج.
الوصف
أهداف الدورة
- فهم مفاهيم إدارة الجودة الأساسية في بيئة الإنتاج.
- تعلم استراتيجيات التحسين المستمر لتطوير عمليات الإنتاج.
- تطبيق أدوات وأساليب القياس والتحليل في ضمان الجودة.
- إدارة مراقبة الجودة لتقليل العيوب وتحقيق المعايير.
- تعزيز القدرة على قياس وتحليل أداء الإنتاج من خلال مؤشرات الجودة.
محاور الدورة
1. مفهوم إدارة الجودة في الإنتاج:
- تعريف إدارة الجودة في الإنتاج وأهدافها.
- أهمية الجودة في تحسين الأداء والإنتاجية.
- المعايير الدولية لإدارة الجودة في الإنتاج.
2. استراتيجيات التحسين المستمر:
- مفهوم التحسين المستمر وأدواته.
- تطبيق مبدأ كايزن في الإنتاج.
- تطوير عمليات الإنتاج باستخدام أدوات التحسين المستمر.
3. أدوات قياس الجودة:
- أهم أدوات قياس الجودة مثل الرسم البياني لانتشار البيانات (Scatter Plot).
- تحليل الانحرافات وتحديد الأسباب الجذرية.
- استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس الجودة.
4. رقابة الجودة والإنتاج:
- استراتيجيات رقابة الجودة (مثل فحص العينة).
- تقنيات التفتيش والاختبار في مراحل الإنتاج.
- تحسين الأنظمة الرقابية لضمان الجودة في كل مرحلة.
5. إدارة العيوب والوقاية منها:
- تحديد أنواع العيوب في عملية الإنتاج.
- استراتيجيات الوقاية من العيوب وتحسين المنتجات.
- تطبيق مبدأ "العيب صفر" في الإنتاج.
6. تحليل البيانات وتحسين الأداء:
- تحليل البيانات باستخدام الإحصاء في إدارة الجودة.
- تحسين الأداء بناءً على البيانات المجمعة.
- أدوات التحليل مثل تحليل السبب الجذري (Root Cause Analysis).
7. تطبيقات إدارة الجودة في بيئة الإنتاج:
- دراسات حالة حية في شركات الإنتاج.
- تطبيق مفهوم الجودة الشاملة (TQM) في المؤسسات الإنتاجية.
- الاتجاهات المستقبلية في إدارة الجودة في الإنتاج.