تعد العلاقات العامة جزءًا أساسيًا من استراتيجيات الاتصال المؤسسي، وتُساهم بشكل مباشر في بناء صورة المؤسسة وتعزيز تواصلها مع الجمهور. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة الفعالة التي تدعم أهداف المؤسسة وتعزز من سمعتها. سيتم التركيز على كيفية تحديد الجمهور المستهدف، صياغة الرسائل، واختيار الوسائل المناسبة لتنفيذ الحملات.
الوصف
أهداف الدورة
- تعلم أسس إدارة حملات العلاقات العامة الفعالة.
- اكتساب مهارات تحليل الجمهور المستهدف وتصميم الرسائل المناسبة.
- تطوير استراتيجيات تواصل مؤثرة عبر الوسائل المختلفة.
- إدارة الأزمات والرد على استفسارات وسائل الإعلام.
- تقييم نتائج الحملات وتحقيق الأهداف المرجوة.
محاور الدورة
1. مقدمة في العلاقات العامة وإدارة الحملات:
- تعريف العلاقات العامة وأهدافها.
- الفرق بين العلاقات العامة والإعلان والتسويق.
- أهمية التخطيط المسبق في حملات العلاقات العامة.
2. تحليل الجمهور المستهدف:
- كيفية تحديد الجمهور المستهدف.
- تقنيات تحليل احتياجات وتوجهات الجمهور.
- استخدام البيانات والمعلومات لفهم الجمهور بشكل أفضل.
3. تصميم الرسائل الاستراتيجية:
- مبادئ صياغة الرسائل المؤثرة.
- استخدام اللغة المناسبة للجمهور المستهدف.
- دمج القيم والمفاهيم المؤسسية في الرسائل.
4. اختيار الوسائل والأنشطة المناسبة:
- تحديد القنوات المناسبة لتنفيذ الحملة.
- استخدام الإعلام التقليدي والرقمي في الحملات.
- تنظيم الفعاليات والنشاطات التي تدعم الحملة.
5. إدارة الأزمات والتعامل مع وسائل الإعلام:
- استراتيجيات التعامل مع الأزمات الإعلامية.
- كيفية الرد على استفسارات الصحافة ووسائل الإعلام.
- بناء العلاقات مع الصحفيين والإعلاميين.
6. تنفيذ الحملة وقياس الأداء:
- تنفيذ الحملة عبر الوسائل المختلفة.
- كيفية قياس فعالية الحملة باستخدام مؤشرات الأداء.
- تقنيات جمع وتحليل البيانات لتقييم النتائج.
7. تحسين الحملات المستقبلية:
- استخلاص الدروس المستفادة من الحملات السابقة.
- تطوير استراتيجيات جديدة استنادًا إلى نتائج الحملة.
- تحسين التواصل المؤسسي بناءً على التغذية الراجعة.