تستهدف هذه الدورة تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية للتعامل مع كبار الشخصيات بطريقة احترافية ومؤثرة. سيتم التركيز على تعلم أساليب التواصل الفعّال، وبناء العلاقات الإيجابية، والتعامل مع المواقف الصعبة التي قد تنشأ أثناء التواصل مع شخصيات مرموقة. كما ستشمل الدورة التطرق إلى أهمية الذكاء العاطفي وكيفية فهم احتياجات كبار الشخصيات لتحقيق أفضل نتائج في التعامل معهم.
الوصف
أهداف الدورة
- فهم أساليب التواصل الفعّال مع كبار الشخصيات.
- تعلم كيفية بناء علاقات طويلة الأمد مع الأشخاص المرموقين.
- تعزيز الذكاء العاطفي وتوظيفه في التعامل مع المواقف المعقدة.
- اكتساب مهارات حل المشكلات في المواقف التي تشمل كبار الشخصيات.
- تعلم تقنيات التأثير والإقناع أثناء التفاعل مع الشخصيات المؤثرة.
محاور الدورة
1. مفهوم التعامل مع كبار الشخصيات:
- تعريف كبار الشخصيات وأهميتهم في مختلف المجالات.
- خصائص الأشخاص المؤثرين وكيفية فهمهم.
- أهمية بناء العلاقات الإيجابية معهم.
2. مهارات التواصل الفعّال:
- تقنيات الاستماع النشط والتفاعل الفعّال.
- فهم لغة الجسد وكيفية استخدامها بذكاء.
- استخدام الأساليب المقنعة لتوصيل الرسائل بوضوح.
3. الذكاء العاطفي في التعامل مع كبار الشخصيات:
- تعريف الذكاء العاطفي وأثره في التفاعل مع الآخرين.
- كيف تؤثر المشاعر في قرارات كبار الشخصيات.
- استراتيجيات التحكم في العواطف في المواقف الحرجة.
4. بناء علاقات طويلة الأمد:
- طرق لتعزيز الثقة والاحترام المتبادل.
- كيفية الحفاظ على العلاقة مع كبار الشخصيات بعد اللقاءات.
- استراتيجيات التواصل المستمر والفعال.
5. التعامل مع المواقف الصعبة:
- كيف تتعامل مع المواقف الصعبة أو المحرجة أمام كبار الشخصيات.
- استراتيجيات التعامل مع اعتراضات كبار الشخصيات.
- كيفية تقديم الاعتذارات والتصحيح دون التأثير على العلاقة.
6. مهارات التأثير والإقناع:
- تقنيات التأثير في اتخاذ القرارات.
- كيفية إقناع كبار الشخصيات بأفكارك وآرائك.
- استخدام التأثير الهادئ والمبني على الثقة.
7. تطبيقات عملية:
- دراسات حالة لمواقف حقيقية مع كبار الشخصيات.
- محاكاة مواقف عملية لتحسين المهارات المكتسبة.
- تقييم الأداء وتحسين أساليب التعامل مع كبار الشخصيات.