يهتم هذا البرنامج التدريبي بالتعريف على المبادئ الأساسية لآداب المراسم والتشريفات والبروتوكول والاتيكيت والتدريب علي التعامل مع المواقف المختلفة التي تتطلب الإلمام بقواعد المجاملات والتشريفات في مجتمعات متعددة الثقافات ، وكيفية التعامل مع كبار الشخصيات.وتسعى هذه الدورة للعمل على إقناع المشاركين بحتمية التخلي عن الممارسات التقليدية للعلاقات العامة والتحول إلى الممارسات المعاصرة.، بالإضافة لتنمية القدرات والمهارات الإبداعية والابتكارية للمشاركين وممارسة أنشطة العلاقات العامة وبشكل متميز.
الوصف
الفئة المستهدقة للمشاركة في دورة مهارات التعامل مع كبار الشخصيات:
- مسؤولي العلاقات العامة
- موظفي العلاقات العامة
- كبار الشخصيات
- مدراء مكاتب و سكرتارية كبار الشخصيات
- موظفي الإستقبال و الإداريين في المؤسسات و الشركات .
- المهتمين بهذا المجال
أهداف دورة مهارات التعامل مع كبار الشخصيات:
سيتمكن المشارك في نهاية الدورة من تحقيق الإستفادة التالية:
- تزويد المشاركين بالمفاهيم الحديثة لدور العلاقات العامة في مجال الإدارة داخل المنظمة وخارجها وإكسابهم آداب التعامل وفن المراسم والبروتوكول.
- المعرفة بأهداف ووظائف العلاقات العامة.
- تحفيز وتطوير الأداء وتنمية السلوك الإنساني والإيجابي لدى العاملين.
- تخطيط برامج العلاقات العامة.
- تعزيز مهارات الااتصال الفعال مع العاملين والعملاء.
- القدرة على التأثير على الرأى العام من خلال فنون العلاقات العامة والإعلام والإعلان.
- المعرفة العالية بآراء ورغبات واحتياجات أفراد المنظمة.
- القدرة على إعداد وصياغة بطاقات الدعوة للولائم والحفلات وموعد إرسالها.
- المعرفة بتنظيم مراسم استقبال وتوديع كبار الشخصيات والزوار.
- الخبرة والقدرة في الترتيب للمآدب والحفلات.
محتوى البرنامج
- ماهو المقصود بالعلاقات العامة؟.
- أهداف العلاقات العامة.
- ماهي وظائف العلاقات العامة.
- ماهي العلاقة بين العلاقات العامة والسلوك الإنسان
- تخطيط برامج العلاقات العامة.
- المقصود بالرأي العام.
- ماهي وسائل تكوين الرأى العام.؟
- تغيير الرأى العام.
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين.
- العلاقات العامة مع أفراد المنظمة.
- وسائل الإعلام وتكوين الصور الذهنية.
- العلاقات العامة مع وسائل الإعلام.
- المقصود بالمراسم والآتيكيت والمجاملة.
- مراسم الاسبقية في المؤتمرات والمناسبات والاحتفالات.
- مراسم المجاملات.
- مهارات المذيع الناجح.
- مراسم الولائم والموائد والحفلات الرسمية.
- إعداد وصياغة بطاقات الدعوة والحفلات ومواعيد إرسلها.
- استقبال المدعويين ومائتم خلال المآدب والحفلات.
- ماهي آداب تلبية دعوه الحفلات.؟