تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة علاقات الموردين بشكل فعال، مما يعزز القدرة التنافسية للمؤسسات ويسهم في تحسين جودة الخدمات والمنتجات. ستغطي الدورة استراتيجيات القيادة التي تساهم في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع الموردين، وكذلك الأساليب المثلى لإدارة التعاقدات والمفاوضات لضمان تحقيق أفضل النتائج للأطراف المعنية.
الوصف
أهداف الدورة
- تطوير مهارات القيادة لإدارة علاقات الموردين بكفاءة.
- تعلم استراتيجيات بناء علاقات طويلة الأمد مع الموردين.
- فهم أساليب التفاوض الفعالة في التعامل مع الموردين.
- تحسين أساليب التعاقد وإدارة الأداء مع الموردين.
- تعزيز القدرة على تقييم واختيار الموردين المناسبين للمؤسسة.
محاور الدورة
1. مقدمة في إدارة علاقات الموردين:
- تعريف علاقات الموردين وأهميتها في سلسلة الإمداد.
- الفرق بين إدارة الموردين وإدارة العلاقات.
- دور إدارة العلاقات في تحقيق أهداف المؤسسة.
2. استراتيجيات بناء علاقات قوية مع الموردين:
- تحديد معايير العلاقة القوية مع الموردين.
- أهمية التواصل المستمر والشفافية.
- الحفاظ على علاقة من الثقة والاحترام المتبادل.
3. مهارات التفاوض مع الموردين:
- أسس التفاوض الفعّال مع الموردين.
- تقنيات التفاوض وحل النزاعات.
- بناء اتفاقيات عادلة وفعالة للطرفين.
4. التعاقد وإدارة الأداء مع الموردين:
- شروط التعاقد الرئيسية مع الموردين.
- آليات متابعة أداء الموردين.
- التعامل مع الانحرافات وضمان تحسين الأداء.
5. تقييم واختيار الموردين:
- معايير تقييم الموردين.
- استخدام أدوات تحليل الموردين (مثل تحليل SWOT).
- كيفية اختيار الموردين بناءً على الأداء والتكلفة.
6. استخدام التكنولوجيا في إدارة علاقات الموردين:
- دور التكنولوجيا في تحسين إدارة علاقات الموردين.
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لمتابعة الأداء والعقود.
- أدوات البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات الموردين.
7. التحديات والفرص في إدارة علاقات الموردين:
- التحديات الشائعة في إدارة الموردين.
- الفرص المستقبلية في تطوير علاقات الموردين.
- أفضل الممارسات للتغلب على التحديات وتحقيق النجاح.