تُعد القيادة والإدارة الفعالة في المستشفيات من العوامل الرئيسية لتحسين جودة الخدمات الصحية وضمان تشغيل النظام الصحي بكفاءة. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير مهاراتهم القيادية والإدارية، مع التركيز على مواجهة التحديات اليومية وتحقيق التميز في بيئة المستشفيات.
الوصف
أهداف الدورة
- فهم المبادئ الأساسية للقيادة والإدارة في بيئة الرعاية الصحية.
- تطوير مهارات التواصل الفعّال والعمل الجماعي في المستشفيات.
- التعرف على أدوات وأساليب اتخاذ القرار في إدارة الموارد.
- تحسين الأداء من خلال إدارة الجودة وضمان استمرارية الخدمة.
- تعزيز مهارات التعامل مع الأزمات وإدارة التغيير في المستشفيات.
محاور الدورة
1. مفهوم القيادة والإدارة في المستشفيات:
- الفرق بين القيادة والإدارة.
- صفات القائد الناجح في الرعاية الصحية.
- دور الإدارة في تحسين الخدمات الصحية.
2. استراتيجيات التخطيط وإدارة الموارد:
- تخطيط الموارد البشرية والمالية.
- استخدام التكنولوجيا لتحسين الكفاءة.
- تقنيات إدارة الوقت في بيئة المستشفيات.
3. التواصل والعمل الجماعي:
- بناء فرق العمل الفعالة.
- مهارات التواصل بين الأقسام الطبية والإدارية.
- حل النزاعات وتعزيز التعاون.
4. إدارة الجودة وتحسين الأداء:
- تطبيق معايير الجودة في المستشفيات.
- أدوات قياس الأداء وتحليل البيانات.
- تطوير استراتيجيات تحسين مستمرة.
5. اتخاذ القرار وحل المشكلات:
- خطوات اتخاذ القرار الفعّال.
- إدارة الأزمات في المستشفيات.
- تحليل المشكلات وإيجاد حلول مبتكرة.
6. إدارة التغيير في المستشفيات:
- أهمية إدارة التغيير في القطاع الصحي.
- التغلب على مقاومة التغيير.
- تطبيق استراتيجيات التغيير بنجاح.
7. القيادة في أوقات الأزمات:
- التعامل مع الطوارئ والأزمات الصحية.
- التخطيط للطوارئ وإدارة الكوارث.
- دعم الموظفين خلال الأوقات الحرجة.