تتطلب بيئة العمل الحديثة قدرة عالية على التكيف مع الأزمات وإدارة المخاطر التي قد تؤثر على استمرارية الأعمال. تهدف هذه الدورة إلى تقديم المهارات والمعارف الأساسية لتحليل المخاطر، إدارة الأزمات بفعالية، ووضع خطط استباقية لضمان استمرارية العمل وتقليل الأضرار الناتجة عن الأزمات.
الوصف
أهداف الدورة
- التعرف على مفهوم الأزمات والمخاطر وتأثيرها على بيئة العمل.
- تعلم مهارات تحليل المخاطر ووضع استراتيجيات التخفيف.
- اكتساب أدوات فعالة لإدارة الأزمات واتخاذ القرارات السريعة.
- تطوير خطط الاستجابة للطوارئ لضمان استمرارية العمل.
- تعزيز الوعي بأهمية الوقاية والتخطيط الاستباقي للأزمات والمخاطر.
محاور الدورة
1. مقدمة في إدارة الأزمات والمخاطر:
- تعريف الأزمات وأنواعها.
- مفهوم المخاطر وأهميتها في بيئة العمل.
- العلاقة بين الأزمات والمخاطر وتأثيرها على المؤسسات.
2. تحليل المخاطر:
- أدوات تقييم المخاطر (مثل مصفوفة المخاطر).
- تصنيف المخاطر حسب الأولوية.
- استخدام التحليل الإحصائي لتوقع المخاطر.
3. استراتيجيات إدارة الأزمات:
- المبادئ الأساسية لإدارة الأزمات.
- خطوات إعداد خطة إدارة الأزمات.
- تقنيات التعامل مع الأزمات المفاجئة.
4. تطوير خطط الطوارئ:
- مكونات خطة الطوارئ الفعالة.
- تحديد المسؤوليات أثناء الطوارئ.
- التدريب على خطط الاستجابة للأزمات.
5. القيادة واتخاذ القرار أثناء الأزمات:
- دور القيادة الفعالة في إدارة الأزمات.
- اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة في ظل الضغوط.
- تقنيات التواصل أثناء الأزمات.
6. تقليل تأثير الأزمات والمخاطر:
- استراتيجيات الحد من التأثير السلبي للأزمات.
- تحسين العمليات المؤسسية لتقليل المخاطر.
- أهمية الاستفادة من الأزمات كفرص للتطوير.
7. دراسات حالة وتطبيقات عملية:
- أمثلة على إدارة الأزمات في المؤسسات المختلفة.
- تحليل تجارب ناجحة في مواجهة المخاطر.
- تطبيق الاستراتيجيات النظرية في بيئات عمل حقيقية.