تهدف هذه الدورة إلى تطوير المهارات القيادية والإدارية اللازمة لإدارة فريق المبيعات بكفاءة وتحفيزه لتحقيق الأهداف البيعية. تركز الدورة على استراتيجيات بناء الفرق، تحسين الأداء البيعي، وتعزيز مهارات التخطيط والتواصل لضمان تحقيق النجاح في الأسواق التنافسية.
الوصف
أهداف الدورة
- تعلم أسس بناء وإدارة فريق مبيعات فعال.
- تطوير مهارات التخطيط الاستراتيجي للأهداف البيعية.
- تحسين تقنيات التحفيز ورفع كفاءة فريق المبيعات.
- اكتساب استراتيجيات قياس الأداء وتحديد فرص التطوير.
- تطبيق أدوات وتقنيات حديثة لتعزيز الإنتاجية البيعية.
محاور الدورة
1. دور إدارة فريق المبيعات في تحقيق النجاح:
- أهمية إدارة فريق المبيعات في المؤسسات.
- صفات المدير الناجح لفريق المبيعات.
- تحديات إدارة فرق المبيعات وكيفية التغلب عليها.
2. بناء فريق المبيعات الفعّال:
- اختيار وتوظيف المواهب البيعية المناسبة.
- تحديد الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- بناء ثقافة التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة.
3. التخطيط للأهداف البيعية:
- تحديد الأهداف البيعية الواقعية والقابلة للقياس.
- تخطيط استراتيجيات تحقيق الأهداف البيعية.
- توزيع الأهداف على أعضاء الفريق.
4. تحفيز فريق المبيعات:
- أساليب التحفيز المادي والمعنوي.
- دور التقدير والاعتراف في رفع الأداء.
- خلق بيئة عمل تدعم الإبداع والمبادرة.
5. تحسين الأداء البيعي:
- تحليل بيانات المبيعات لاتخاذ قرارات مدروسة.
- التعرف على أساليب البيع الحديثة.
- تحسين مهارات التواصل مع العملاء.
6. قياس الأداء وتطويره:
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لفريق المبيعات.
- تحديد الفجوات في الأداء ووضع خطط التطوير.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للفريق.
7. التكنولوجيا وإدارة المبيعات:
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- تحليل البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- دمج التكنولوجيا لتعزيز إنتاجية الفريق.