تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحليل بيانات المبيعات بشكل احترافي واستخدام النتائج المستخلصة لدعم عملية اتخاذ القرارات في المؤسسات. تركز الدورة على تطبيق الأدوات والأساليب الحديثة في تحليل البيانات بما يسهم في تحسين الأداء وزيادة الإيرادات.
الوصف
أهداف الدورة
- فهم أهمية تحليل بيانات المبيعات ودوره في دعم القرارات المؤسسية.
- تعلم الأساليب الحديثة لتحليل بيانات المبيعات.
- القدرة على تفسير النتائج واستخدامها لتحسين استراتيجيات البيع.
- تطوير مهارات تقديم التقارير والعروض المبنية على البيانات.
- استخدام التحليل التنبئي لتحديد الفرص والتحديات المستقبلية.
محاور الدورة
1. مقدمة في تحليل بيانات المبيعات:
- تعريف تحليل بيانات المبيعات وأهميته.
- أنواع بيانات المبيعات.
- دورة حياة بيانات المبيعات.
2. أدوات جمع بيانات المبيعات:
- تقنيات جمع البيانات (اليدوية والرقمية).
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- مصادر البيانات الخارجية ودورها في التحليل.
3. أساليب تحليل بيانات المبيعات:
- التحليل الوصفي (Descriptive Analysis).
- التحليل التشخيصي (Diagnostic Analysis).
- التحليل التنبئي (Predictive Analysis).
4. تطبيق البرمجيات والأدوات الحديثة:
- استخدام برامج Excel وPower BI في التحليل.
- أدوات ذكاء الأعمال (Business Intelligence).
- تكامل البيانات باستخدام البرمجيات السحابية.
5. تفسير النتائج وإعداد التقارير:
- فهم الأنماط والاتجاهات في البيانات.
- إعداد تقارير واضحة وموجهة للمديرين.
- تقنيات عرض البيانات بصريًا باستخدام الرسوم البيانية.
6. اتخاذ القرارات المبنية على البيانات:
- تحليل الأداء الحالي مقارنة بالأهداف.
- دعم قرارات التسعير والترويج استنادًا إلى البيانات.
- تحسين استراتيجيات المبيعات باستخدام التحليل.
7. التحديات والفرص في تحليل بيانات المبيعات:
- التحديات المرتبطة بجودة البيانات ودقتها.
- كيفية التعامل مع البيانات الضخمة.
- الاتجاهات الحديثة في تحليل بيانات المبيعات.