تتناول هذه الدورة المهارات الأساسية للبروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي، والتي تعدّ عنصراً أساسياً في بناء علاقات دولية ناجحة ومهنية. تهدف الدورة إلى تعزيز فهم المشاركين للأعراف والممارسات الدبلوماسية وتطوير مهاراتهم في التعامل مع المواقف الرسمية وغير الرسمية بطريقة تعكس الاحترافية واللباقة.
الوصف
أهداف الدورة
- فهم أساسيات البروتوكول والإتيكيت في السياقات الرسمية والدبلوماسية.
- تطوير مهارات التعامل مع الشخصيات الرسمية والدبلوماسيين.
- تعلم قواعد السلوك في الاجتماعات والفعاليات الرسمية.
- تعزيز اللباقة والثقة بالنفس في المواقف الدبلوماسية.
- تطبيق البروتوكول المناسب في المراسلات الرسمية والمناسبات الاجتماعية.
محاور الدورة
1. مقدمة في البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي:
- تعريف البروتوكول وأهميته في العلاقات الدولية.
- الفرق بين البروتوكول والإتيكيت.
- دور البروتوكول في تحسين الصورة الشخصية والمؤسسية.
2. قواعد اللباقة الدبلوماسية:
- أساسيات التعامل الراقي مع الشخصيات المهمة.
- إدارة المحادثات الرسمية وغير الرسمية.
- تفادي الأخطاء الشائعة في التعاملات الدبلوماسية.
3. البروتوكول في الاجتماعات الرسمية:
- تنظيم الاجتماعات والفعاليات.
- ترتيب الجلوس وأولويات الضيوف.
- إدارة الاجتماعات بطريقة احترافية.
4. الإتيكيت في المناسبات الاجتماعية:
- آداب الحضور والمشاركة في الحفلات الرسمية.
- اللباس الرسمي وأهميته في المناسبات الدبلوماسية.
- التعامل مع المواقف المفاجئة بأسلوب دبلوماسي.
5. كتابة المراسلات الرسمية والدبلوماسية:
- أنواع المراسلات الرسمية وأهميتها.
- صياغة الدعوات والخطابات بأسلوب مهني.
- التعامل مع البريد الإلكتروني في السياقات الرسمية.
6. البروتوكول الثقافي والتعامل بين الثقافات:
- فهم الاختلافات الثقافية وأثرها على العلاقات الدبلوماسية.
- احترام العادات والتقاليد في المواقف الرسمية.
- التكيف مع البروتوكولات المتنوعة حسب الثقافات المختلفة.
7. إدارة المواقف الحرجة دبلوماسياً:
- التعامل مع النزاعات والخلافات بروح دبلوماسية.
- إدارة الأزمات والمواقف المحرجة بلباقة.
- بناء علاقات إيجابية ومستدامة مع الأطراف الأخرى.