تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة العلاقات العامة بشكل احترافي، بما يسهم في تعزيز صورة المؤسسة وبناء علاقات استراتيجية مع مختلف الجهات. ستتناول الدورة تقنيات التواصل الفعّال، إدارة الأزمات، وبناء خطط استراتيجية للعلاقات العامة تتماشى مع أهداف المؤسسة.
الوصف
أهداف الدورة
- فهم المفاهيم الأساسية للعلاقات العامة وأهميتها في تعزيز صورة المؤسسة.
- تطوير مهارات الاتصال والتواصل الفعّال مع الجمهور الداخلي والخارجي.
- تعلم استراتيجيات بناء علاقات قوية مع الإعلام والشركاء.
- اكتساب مهارات إدارة الأزمات والحفاظ على سمعة المؤسسة.
- إعداد خطط استراتيجية للعلاقات العامة تتماشى مع أهداف المؤسسة.
محاور الدورة
1. مفهوم وأهمية العلاقات العامة:
- تعريف العلاقات العامة ودورها في المؤسسات.
- أهمية العلاقات العامة في بناء سمعة المؤسسة.
- تطور العلاقات العامة في العصر الحديث.
2. أدوات وتقنيات التواصل الفعّال:
- أساسيات الاتصال في العلاقات العامة.
- استخدام وسائل الإعلام التقليدية والرقمية.
- تصميم رسائل إعلامية مؤثرة.
3. بناء العلاقات مع الإعلام:
- دور الإعلام في العلاقات العامة.
- كيفية التعامل مع وسائل الإعلام.
- تنظيم المؤتمرات الصحفية والفعاليات الإعلامية.
4. إدارة الأزمات في العلاقات العامة:
- مفهوم إدارة الأزمات ودورها في الحفاظ على السمعة.
- استراتيجيات التعامل مع الأزمات الإعلامية.
- دراسات حالة حول إدارة الأزمات الناجحة.
5. إعداد خطط استراتيجية للعلاقات العامة:
- مراحل إعداد خطة العلاقات العامة.
- تحليل الجمهور المستهدف وتحديد الرسائل.
- قياس الأداء وتقييم النتائج.
6. بناء العلاقات مع الشركاء والجمهور:
- استراتيجيات تعزيز العلاقات مع الشركاء الاستراتيجيين.
- تطوير قنوات التواصل مع الجمهور الداخلي والخارجي.
- أهمية الشبكات المهنية في العلاقات العامة.
7. الاتجاهات المستقبلية في العلاقات العامة:
- استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة.
- الاتجاهات الحديثة في إدارة السمعة الرقمية.
- التحولات في دور العلاقات العامة في عصر وسائل التواصل الاجتماعي.