مع التطور السريع في التجارة الإلكترونية، أصبح لإدارة المخزون دور حيوي في نجاح العمليات التجارية. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من فهم أسس إدارة المخزون في بيئة التجارة الإلكترونية وتطبيق أفضل الممارسات لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وضمان توافر المنتجات بشكل دائم، مما يسهم في تعزيز رضا العملاء وزيادة الأرباح.
الوصف
أهداف الدورة
- فهم أساسيات إدارة المخزون في التجارة الإلكترونية وأهميتها.
- تعلم كيفية استخدام الأدوات والتقنيات الرقمية لإدارة المخزون.
- تحسين عملية تتبع المخزون لتقليل الأخطاء والفاقد.
- تطبيق استراتيجيات لتحسين كفاءة التخزين وسرعة الاستجابة لطلبات العملاء.
- تطوير القدرة على التنبؤ بالطلب وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية.
محاور الدورة
1. أساسيات إدارة المخزون في التجارة الإلكترونية:
- مفهوم إدارة المخزون وأهميته.
- الفرق بين إدارة المخزون التقليدية وإدارة المخزون في التجارة الإلكترونية.
- التحديات والفرص في إدارة المخزون الرقمي.
2. أدوات وتقنيات إدارة المخزون الرقمية:
- أنظمة إدارة المخزون (IMS).
- استخدام الذكاء الاصطناعي وتقنيات البيانات الضخمة.
- تطبيقات تتبع المخزون في الوقت الفعلي.
3. تحسين عمليات التخزين والشحن:
- تصميم مستودعات ذكية لتحسين الكفاءة.
- استراتيجيات تحسين العمليات اللوجستية.
- إدارة المساحات والتكاليف في التخزين.
4. استراتيجيات التنبؤ بالطلب:
- كيفية تحليل اتجاهات السوق وتوقع الطلب.
- أدوات التنبؤ باستخدام البيانات التاريخية.
- التكيف مع تقلبات السوق وتغيرات الطلب.
5. تقليل الفاقد والتلف:
- طرق تحسين دقة الجرد وتخفيض الأخطاء.
- تقنيات إدارة المخزون ذات الحركة السريعة والبطيئة.
- إدارة انتهاء صلاحية المنتجات.
6. تحسين تجربة العملاء:
- أهمية توافر المنتجات وسرعة التسليم.
- الربط بين إدارة المخزون ورضا العملاء.
- إدارة المرتجعات وإعادة المخزون إلى الدورة التجارية.
7. مؤشرات الأداء الرئيسية في إدارة المخزون:
- كيفية قياس الكفاءة وتحليل الأداء.
- أهم المؤشرات لتقييم إدارة المخزون.
- تحسين الأداء باستخدام مؤشرات التحليل والتقارير.