تستهدف هذه الدورة تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة للتعرف على المخاطر والأزمات التي قد تواجه القطاع السياحي وكيفية التعامل معها. سيتم التعرف على أنواع المخاطر المختلفة التي تؤثر في صناعة السياحة، مثل المخاطر الطبيعية، الاقتصادية، والاجتماعية، بالإضافة إلى الأزمات التي قد تنشأ نتيجة لهذه المخاطر. كما يتم التركيز على استراتيجيات الوقاية والتخفيف من حدة هذه الأزمات وكيفية إدارة الأزمات السياحية بشكل فعال.
الوصف
أهداف الدورة
- التعرف على أنواع المخاطر المختلفة التي تؤثر على القطاع السياحي.
- دراسة تأثير الأزمات السياحية على الاقتصاد والمجتمع.
- اكتساب مهارات تحديد المخاطر المحتملة ووضع خطط للتعامل معها.
- تطوير استراتيجيات للوقاية من الأزمات السياحية وتقليل آثارها.
- تعلم كيفية إدارة الأزمات السياحية والتفاعل معها بفعالية.
محاور الدورة
1. مقدمة عن المخاطر والأزمات السياحية:
- تعريف المخاطر والأزمات في القطاع السياحي.
- أهمية إدارة المخاطر في صناعة السياحة.
- الفرق بين المخاطر والأزمات السياحية.
2. أنواع المخاطر السياحية:
- المخاطر الطبيعية (الكوارث الطبيعية مثل الزلازل والأعاصير).
- المخاطر الاقتصادية (التقلبات الاقتصادية وأسعار العملات).
- المخاطر الاجتماعية والثقافية (التغيرات في السلوكيات والاتجاهات السياحية).
3. تحليل المخاطر والتخطيط للاستجابة:
- أدوات وأساليب تحليل المخاطر السياحية.
- تقييم المخاطر وتصنيفها حسب الأولوية.
- تطوير خطط الطوارئ والاستجابة للمخاطر.
4. الأزمات السياحية المحتملة:
- الأزمات الصحية (الأوبئة والأمراض المعدية).
- الأزمات الأمنية (الإرهاب، العنف، وحوادث الأمن).
- الأزمات السياسية (الاضطرابات والحروب الأهلية).
5. استراتيجيات الوقاية من الأزمات السياحية:
- إعداد استراتيجيات وقائية للمخاطر المحتملة.
- دور السياسات الحكومية في الوقاية من الأزمات.
- توعية العاملين في القطاع السياحي بإجراءات الوقاية.
6. إدارة الأزمات السياحية:
- مراحل إدارة الأزمة السياحية.
- التنسيق بين الجهات الحكومية والخاصة في إدارة الأزمات.
- استراتيجيات التواصل الفعال أثناء الأزمات.
7. دراسات حالة وتطبيقات عملية:
- دراسة حالات لأزمات سياحية عالمية.
- تطبيقات عملية للتعامل مع الأزمات.
- مناقشة الحلول والاستراتيجيات الفعالة في إدارة الأزمات السياحية.