النشاط السياحي مثل أي نشاط مهني آخر يمكن أن يتعرض للمخاطر، فهناك العديد من أنواع المخاطر والأزمات السياحية التي تؤثر على عمل المنظمة السياحية بشكل فردي، أو طبيعة السياحة في البلد ككل، خاصة وأن السياحة تتصف بالحساسية العالية وتأثرها الشديد بالمخاطر الخارجية، مما يعني أنه يجب مواجهتها بشكل مباشر وصارم من قبل الإدارة السياحية والفندقية على حد سواء، وذلك عبر السعي الدءوب إلى إشباع رغبة العملاء (السياح) وتحقيق الفائض المالي في وقت واحد. يقدم هذا البرنامج خارطة طريق للتعامل مع الأزمات في هذا المجال حيث يخرج المتدرب بفائدة كبيرة.
الوصف
أهداف دورة أنواع المخاطر والأزمات السياحية:
سيتمكن المشارك في نهاية الدورة من تحقيق الإستفادة التالية:
- تعريف ادارة المخاطر .
- التعرف على الأشكال الثلاث للمخاطر ومفهوم كل منها.
- تحديد اهداف ادراة المخاطر.
- معرفة خطوات عملية ادارة المخاطر.
- التمييز بين الطرق الثلاث الشائعه للتعرف على المخاطر.
- القدرة على التعامل مع المخاطر ومواجهتها.
- التعرف على نشاطات ادارة المخاطر.
- معرفة كيفية وضع خطة للتعامل مع المخاطر
- التعرف على تقنيات إدارة الأزمات وأهمية دراستها
- تحديد أنشطة إدارة المخاطر.
- الطرق الفعالة لتطوير خطة إدارة المخاطر.
الفئة المستهدفة للمشاركة في دورة أنواع المخاطر والأزمات السياحية:
- مدراء المشاريع.
- المستويات الاداريه في المشروع.
- محللي المخاطر.
- طلاب الجامعات والدراسات العليا.
- كل من له اهتمام بالموضوع.
محتوى البرنامج
- خطوات عملية ادارة المخاطر.
- كيفية التعامل مع المخاطر.
- محددات(معوقات) تحليل المخاطر.
- كيفية وضع الخطط وتنفيذها.
- مجالات تطبيق ادارة المخاطر.
- نشاطات ادارة المخاطر كما تطبق على ادارة المشاريع.
- ادارة المخاطر واستمرارية عملها
- كيفية تصميم وتنفيذ خطط إدارة المخاطر.
- إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
- أنواع المخاطر والأزمات السياحية
- مخاطر تشويه السمعة
- الأعمال الإرهابية
- التلوث الجرثومي للغذاء
- الكوارث الطبيعية
- المخاطر السياسية
- العوامل الاقتصادية والسياسية والاجتماعية.
- المخاطر القانونية
- مخاطر توثيق العقود بشكل غير صحيح ، أو أن يتم تقنينها بطريقة لا تتوافق قانونيًا مع القوانين المعمول بها في الولايات القضائية ذات الصلة.
- مخاطر السيولة
- مخاطر الخسارة الناتجة عن التغيرات في قدرة البنك على بيع أو التصرف في الأصل.
- المخاطر التشغيلية
- خطر الخسائر المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن عدم كفاية العمليات الداخلية أو الأشخاص أو الأنظمة أو الأحداث الخارجية
- مخاطر تقلب السعر
- مخاطر الخسارة الناتجة عن التغيرات السلبية في أسعار السوق ، بما في ذلك أسعار الفائدة وأسعار صرف العملات الأجنبية وأسعار الأسهم والسلع وأي تقلبات أخرى في أسعار السوق.
- المخاطر التنظيمية
- مخاطر الخسارة الناتجة عن عدم الامتثال للمتطلبات التنظيمية أو القانونية في السلطات
- القضائية ذات الصلة حيث تعمل المؤسسة.