تهدف هذه الدورة إلى تطوير المهارات الأساسية لإدارة العلاقات العامة، حيث تُعد العلاقات العامة أداة استراتيجية هامة لتطوير صورة المؤسسة وبناء الثقة مع الجمهور الداخلي والخارجي. تركز الدورة على تقديم تقنيات التخطيط، الاتصال الفعّال، وإدارة الأزمات، إلى جانب تطبيق أفضل الممارسات لتحقيق أهداف المؤسسة وتحسين سمعتها.
الوصف
أهداف الدورة
- فهم المفاهيم الأساسية لإدارة العلاقات العامة وأهميتها.
- تعلم استراتيجيات بناء وتعزيز صورة المؤسسة.
- تطوير مهارات الاتصال الفعّال مع الجماهير المختلفة.
- اكتساب تقنيات التعامل مع الأزمات وإدارتها باحترافية.
- تطبيق أفضل الممارسات لتحقيق أهداف العلاقات العامة الاستراتيجية.
محاور الدورة
1. مفهوم العلاقات العامة:
- تعريف العلاقات العامة ودورها في المؤسسات.
- الفرق بين العلاقات العامة التقليدية والحديثة.
- خصائص أخصائي العلاقات العامة الناجح.
2. بناء الصورة المؤسسية:
- مكونات الصورة المؤسسية الإيجابية.
- استراتيجيات تعزيز هوية المؤسسة.
- قياس تأثير الصورة المؤسسية على الجمهور.
3. استراتيجيات الاتصال الفعّال:
- أساليب الاتصال الداخلي والخارجي.
- تحسين مهارات الكتابة والعرض في العلاقات العامة.
- استخدام وسائل الإعلام كأداة اتصال.
4. إدارة الأحداث والفعاليات:
- تنظيم الفعاليات المؤسسية بنجاح.
- تخطيط وإدارة الحملات الإعلامية.
- تقييم نتائج الفعاليات وتحليل تأثيرها.
5. إدارة الأزمات في العلاقات العامة:
- تعريف الأزمات وأسبابها.
- استراتيجيات التعامل مع الأزمات.
- دور العلاقات العامة في استعادة الثقة بعد الأزمات.
6. العلاقات مع وسائل الإعلام:
- بناء علاقات مهنية مع الصحافة ووسائل الإعلام.
- كتابة البيانات الصحفية بفعالية.
- استخدام الإعلام الرقمي في العلاقات العامة.
7. قياس أداء العلاقات العامة:
- مؤشرات قياس نجاح استراتيجيات العلاقات العامة.
- أدوات تحليل الرأي العام.
- تحسين الأداء بناءً على التغذية الراجعة.