تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير مهارات التفاوض والإقناع التي تُعد أدوات أساسية لتحقيق النجاح في مختلف المجالات المهنية والشخصية. تركز الدورة على استراتيجيات التفاوض الفعّالة، أساليب الإقناع، وكيفية بناء علاقات قوية ومستدامة مع الأطراف الأخرى.
الوصف
أهداف الدورة
- التعرف على أسس ومبادئ التفاوض الفعال.
- تعلم تقنيات الإقناع وبناء الحجج القوية.
- تعزيز مهارات التواصل الفعّال في بيئات التفاوض.
- تطبيق استراتيجيات التعامل مع المواقف الصعبة في التفاوض.
- بناء علاقات تعاون طويلة الأمد مع الأطراف الأخرى.
محاور الدورة
1. مقدمة في التفاوض والإقناع:
- تعريف التفاوض وأهميته في الحياة اليومية.
- الفرق بين التفاوض التقليدي والتفاوض العصري.
- أساسيات الإقناع وتأثيره على القرارات.
2. مهارات التواصل في التفاوض:
- أهمية الاستماع الفعّال في التفاوض.
- تحليل لغة الجسد وفهم الإشارات غير اللفظية.
- تقنيات التعبير الواضح والمؤثر.
3. استراتيجيات التفاوض الفعّال:
- إعداد وتجهيز خطط التفاوض.
- تقنيات إدارة المراحل المختلفة للتفاوض.
- استراتيجيات تحقيق المكاسب المشتركة (Win-Win).
4. تقنيات الإقناع وبناء الحجج:
- بناء الحجج باستخدام الأدلة والبراهين.
- استراتيجيات التأثير على آراء وسلوك الأطراف الأخرى.
- كيفية التعامل مع الاعتراضات وإقناع الأطراف المترددة.
5. التعامل مع المواقف الصعبة في التفاوض:
- إدارة النزاعات والخلافات أثناء التفاوض.
- التعامل مع الأطراف الصعبة والمفاوضات الحرجة.
- تقنيات الحفاظ على الهدوء والاحترافية.
6. أخلاقيات التفاوض:
- أهمية النزاهة في التفاوض.
- بناء الثقة والحفاظ على المصداقية.
- تجنب التلاعب والخداع في التفاوض.
7. تطبيقات التفاوض في الحياة العملية:
- أمثلة من الحياة العملية على نجاح التفاوض.
- التفاوض في بيئات العمل الدولية والمتعددة الثقافات.
- الاتجاهات المستقبلية في تقنيات التفاوض والإقناع.