تصميم وتطوير المساعدات الذكية (Chatbots & Virtual Assistants)

تركز هذه الدورة على تعلم المفاهيم الأساسية لتصميم وتطوير المساعدات الذكية، مثل برامج الدردشة التفاعلية (Chatbots) والمساعدات الافتراضية، باستخدام أحدث التقنيات وأدوات الذكاء الاصطناعي. سيتم استعراض أساليب بناء وتدريب المساعدات الذكية، إضافة إلى كيفية تحسين تجربة المستخدم وزيادة كفاءة الأنظمة التفاعلية في مختلف المجالات.

الوصف

---

أهداف الدورة

1. فهم المبادئ الأساسية لتصميم المساعدات الذكية وبرامج الدردشة التفاعلية.
2. تعلم استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية في تطوير المساعدات الذكية.
3. بناء وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي للمساعدات الافتراضية وتحسين أدائها.
4. تحسين تجربة المستخدم عبر تصميم حوارات تفاعلية وسلسة.
5. تطبيق المساعدات الذكية في مجالات مختلفة مثل خدمة العملاء والتجارة الإلكترونية.

 

محاور الدورة

1. مقدمة في المساعدات الذكية وبرامج الدردشة التفاعلية:

• تعريف المساعدات الذكية وبرامج الدردشة التفاعلية.
• الفرق بين Chatbots و Virtual Assistants.
• مجالات استخدام المساعدات الذكية.

2. أساسيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP):

• مقدمة في الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة.
• دور معالجة اللغات الطبيعية في بناء المساعدات الذكية.
• تقنيات تحليل وفهم النصوص (Tokenization, Sentiment Analysis).

3. أدوات ومنصات بناء المساعدات الذكية:

• نظرة عامة على منصات تطوير المساعدات الذكية (Dialogflow، IBM Watson، Microsoft Bot Framework).
• مقارنة بين الأدوات المختلفة واختيار الأنسب.
• إعداد بيئة العمل لتطوير Chatbots.

4. تصميم الحوارات وتجربة المستخدم:

• مبادئ تصميم الحوارات الذكية والتفاعلية.
• تحسين تدفق المحادثة لجعلها أكثر واقعية وسلاسة.
• أساليب تحليل ردود المستخدم وتحسين تجربة التفاعل.

5. تطوير وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي للمساعدات الذكية:

• بناء نماذج تعلم الآلة لتحسين استجابات المساعدات الذكية.
• تدريب النماذج على مجموعات بيانات حقيقية.
• تحسين الدقة والاستجابة باستخدام التعلم العميق.

6. تكامل المساعدات الذكية مع الأنظمة والتطبيقات:

• ربط Chatbots بالأنظمة المختلفة (مثل مواقع الويب، تطبيقات الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي).
• استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لتوسيع وظائف المساعدات الذكية.
• أتمتة العمليات باستخدام المساعدات الذكية.

7. التطبيقات العملية والاتجاهات المستقبلية:

• أمثلة على استخدام المساعدات الذكية في مختلف الصناعات.
• التحديات الشائعة في تطوير المساعدات الذكية وكيفية معالجتها.
• مستقبل المساعدات الذكية ودورها في التحول الرقمي.