تعد التقنيات الذكية مثل الذكاء الاصطناعي من الأدوات الأساسية في تطوير قطاع الخدمات المالية والمصرفية، حيث تساعد في تحسين العمليات، تعزيز الأمان، وتحليل البيانات الضخمة لاتخاذ قرارات دقيقة. تهدف هذه الدورة إلى تعريف المشاركين بكيفية تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات المالية، ودورها في تحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل المخاطر، وتوفير خدمات مبتكرة للعملاء.
الوصف
أهداف الدورة
- فهم مفاهيم الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في القطاع المالي والمصرفي.
- التعرف على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين عمليات البنوك والخدمات المالية.
- تحليل دور الذكاء الاصطناعي في الكشف عن الاحتيال وإدارة المخاطر المالية.
- دراسة تأثير الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء والابتكار في الخدمات المصرفية.
- تطوير القدرة على تقييم حلول الذكاء الاصطناعي وتوظيفها في المؤسسات المالية.
محاور الدورة
1. مقدمة في الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي:
- تعريف الذكاء الاصطناعي وأهميته في الخدمات المالية.
- تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي في البنوك.
- الفوائد والتحديات الرئيسية لاستخدام الذكاء الاصطناعي.
2. تحليل البيانات الضخمة في المؤسسات المالية:
- دور البيانات الضخمة في اتخاذ القرارات المالية.
- أساليب تحليل البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- تطبيقات تعلم الآلة في معالجة البيانات المصرفية.
3. الأتمتة وتحسين العمليات المصرفية:
- استخدام الذكاء الاصطناعي في أتمتة العمليات البنكية.
- الروبوتات البرمجية (RPA) وتأثيرها على كفاءة العمل.
- تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء الرقمية.
4. كشف الاحتيال وإدارة المخاطر المالية:
- أساليب الذكاء الاصطناعي في اكتشاف عمليات الاحتيال المالي.
- تطبيقات تحليل السلوك غير الطبيعي في المعاملات المصرفية.
- أدوات إدارة المخاطر المالية باستخدام التعلم الآلي.
5. الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء:
- تطوير خدمات مصرفية مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- تحسين تجربة العملاء عبر المساعدين الافتراضيين والدردشة الذكية.
- تحليل ردود الفعل والتنبؤ بسلوك العملاء.
6. الامتثال والتنظيم في استخدام الذكاء الاصطناعي:
- القوانين والتشريعات المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي في البنوك.
- أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي.
- التحديات القانونية والسياسات المستقبلية.
7. الاتجاهات المستقبلية للذكاء الاصطناعي في التمويل:
- دور الذكاء الاصطناعي في تطوير التكنولوجيا المالية (Fintech).
- استخدام البلوكشين مع الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية.
- التوقعات المستقبلية لتقنيات الذكاء الاصطناعي في البنوك والمؤسسات المالية.