تواجه المؤسسات والشركات تحديات مستمرة تتطلب القدرة على التكيف والتغيير لضمان استدامتها وتحقيق أهدافها. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة التغيير بفعالية داخل المشاريع، بالإضافة إلى تطبيق استراتيجيات التحسين المستمر لضمان تحقيق أعلى مستويات الكفاءة والجودة.
الوصف
أهداف الدورة
- فهم مفاهيم إدارة التغيير وأهميتها في المشاريع.
- تطبيق منهجيات التحسين المستمر في بيئات العمل.
- استخدام أدوات وتقنيات فعالة لإدارة التغيير وتقليل مقاومته.
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسات والمشاريع.
- تطوير مهارات تحليل الأداء واتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
محاور الدورة
1. مقدمة في إدارة التغيير والتحسين المستمر:
- تعريف إدارة التغيير وأهميتها في المشاريع.
- الفرق بين التغيير الاستراتيجي والتغيير العملياتي.
- مبادئ التحسين المستمر ودوره في تطوير الأداء.
2. نماذج ومنهجيات إدارة التغيير:
- نموذج كوتر لإدارة التغيير.
- نموذج ADKAR لتغيير السلوك التنظيمي.
- أدوات تقييم الحاجة إلى التغيير.
3. استراتيجيات التعامل مع مقاومة التغيير:
- أسباب مقاومة التغيير في المشاريع.
- تقنيات تقليل المقاومة وبناء التأييد.
- دور القادة في دعم وتنفيذ التغيير بنجاح.
4. تطبيقات التحسين المستمر في المشاريع:
- مفهوم الكايزن (Kaizen) وأدواته.
- استخدام ستة سيجما (Six Sigma) لتحسين الأداء.
- التحسين المستمر في إدارة العمليات التشغيلية.
5. أدوات وتقنيات تحسين العمليات:
- التحليل القائم على البيانات في التحسين المستمر.
- تقنيات Lean في تحسين الكفاءة.
- استخدام الخرائط الانسيابية لتحليل وتحسين العمليات.
6. تقييم الأداء واتخاذ القرارات:
- مقاييس الأداء الأساسية (KPIs) ودورها في التغيير.
- تحليل البيانات لاكتشاف فرص التحسين.
- اتخاذ القرارات بناءً على البيانات والأدلة.
7. بناء ثقافة التحسين المستمر:
- دور القيادة في ترسيخ ثقافة التغيير والتحسين.
- تحفيز فرق العمل على تبني التحسين المستمر.
- دراسات حالة من شركات نجحت في تطبيق استراتيجيات التغيير.