إدارة الطلبات والعروض (RFQ, RFP, RFI)

تعد إدارة طلبات العروض (RFQ، RFP، RFI) عملية حيوية لضمان الحصول على أفضل الحلول من الموردين والشركاء. تقدم هذه الدورة منهجاً متكاملاً لإدارة كامل دورة حياة الطلبات بدءاً من الإعداد حتى التقييم النهائي، مع التركيز على تحقيق القيمة المثلى للمنظمة.

الوصف

---

أهداف الدورة

1. فهم الفروق بين أنواع الطلبات (RFQ، RFP، RFI) واستخداماتها

2. إتقان إعداد وثائق الطلبات الفعالة

3. تطوير معايير تقييم العروض الموضوعية

4. تحسين عمليات التفاوض واختيار الموردين

5. تطبيق أفضل الممارسات في متابعة وتقييم الأداء

 

محاور الدورة

1. أساسيات إدارة الطلبات

• الفروق بين RFQ وRFP وRFI

• متى تستخدم كل نوع من الطلبات

• الهيكل الأساسي لوثائق الطلب

2. إعداد وثائق الطلب

• كتابة متطلبات واضحة وشاملة

• تصميم قوالب فعالة للطلبات

• تضمين الشروط والأحكام الأساسية

3. إدارة عملية الإرسال

• تحديد قوائم الموردين المستهدفين

• ضمان الشفافية والنزاهة في العملية

• إدارة الجدول الزمني للعملية

4. تقييم العروض

• تطوير معايير التقييم الكمية والنوعية

• أدوات تحليل العروض المقارنة

• تقييم المخاطر المصاحبة لكل عرض

5. التفاوض والاختيار

• استراتيجيات التفاوض الفعال

• تحليل القيمة الشاملة (TCO)

• اتخاذ القرار النهائي وإبلاغ النتائج

6. التنفيذ والمتابعة

• صياغة العقود ووثائق العمل

• إدارة مرحلة الانتقال والتسليم

• مؤشرات قياس أداء المورد

7. التحسين المستمر

• تحليل الدروس المستفادة

• تحديث القوالب والمعايير

• توثيق أفضل الممارسات